Le vélo hollandais est un produit de qualité construit selon les normes les plus strictes en matière de confort, de qualité et de sécurité. Holland Bikes représente les marques leader hollandaises qui offrent les conditions de garantie* de construction suivantes :

Marque	Cadre /Fourche Fixe	Fourche Suspendue	Composants et Pieces
Azor	10 ans	2 ans	1 an
Batavus	10 ans	2 ans	2 ans
Gazelle	10 ans	5 ans	2 ans
Koga	A vie ! (sauf cadres en carbone : 3 ans)	5 ans	2 ans
Sparta	10 ans	2 ans	1 an
Max2Bike	10 ans	2 ans	2 ans
Bakfiets	10 ans	NA	1 an

* La garantie contractuelle ne couvre pas l’usure des équipements, dits d'usure, tels que les pneus, la chaîne, les plateaux, les pignons, les câbles, les patins des freins, les fourches suspendues et les amortisseurs, sauf si il s’agit d’un défaut de construction ou de matériau.

De plus, la garantie contractuelle n’est valable que pour le premier propriétaire du vélo.

Pour toute demande de garantie, la preuve d’achat est indispensable. Les frais de démontage, de montage, de transport dû vers le fabricant ou le distributeur du produit sont au compte du propriétaire du vélo.

Si vous choisissez de réparer une pièce défectueuse vous-même ou de la laisser réparer par quelqu’un d’autre qu'Holland Bikes ou votre distributeur reconnu par Holland Bikes-Vélomotion, Holland Bikes ne peut être rendu responsable de dégâts, défauts ou pertes à cause d’usage de services ou pièces non autorisées.

Attention aux distributeurs non officiels !

Comme pour tous les produits de qualité, il existe des copies et des distributeurs qui ne sont pas enregistrés comme point de vente officiel. Ces distributeurs offrent parfois des vélos à des prix particulièrement alléchants. Mais le vrai prix n'apparaît qu'après vente, notamment si votre vélo a besoin d'un entretien ou s'il faut remplacer une pièce sous garantie. Il s'avère souvent très compliqué de renvoyer le vélo au fournisseur concerné qui ne respecte pas toujours les conditions de garantie citées ci-dessus.

De plus, selon le Décret no 95-937 du 24 août 1995, pour chaque vélo neuf vendu en France le respect des exigences de sécurité doit être attesté par le fabricant par la mention « conforme aux exigences de sécurité » sur le cadre du vélo. Si vous achetez des vélos hollandais auprès d'un point de vente non officiel, vous risquez de vous trouver avec un modèle non homologué qui pourra vous provoquer de problèmes d'assurance en cas d'accident.  

Vous n'aurez en revanche aucun souci de ce genre si vous décidiez d'acheter votre vélo sur ce site ou chez un point de vente agréé 'partenaire officiel Holland Bikes' dans votre région.

Comment savoir si vous êtes chez un distributeur officiel ?

Les partenaires officiels agréés par Holland Bikes :

1.  Sont listés sur ce site sous l'onglet ‘nos points de vente'
2.  Respectent les garanties des fabricants citées ci-dessus
3. Vendent des vélos homologués repérables grâce à l'étiquette sur le cadre « conforme aux exigences de sécurité »

Nous vous conseillons de  toujours acheter nos marques chez un point de vente partenaire officiel de Holland Bikes : c'est la seule garantie d'obtenir un produit correspondant aux normes et un service de qualité fourni par un expert compétent.