NOS SERVICES

En plus de vélos de qualité que nous avons sélectionnés pour vous avec soin, nous essayons d'offrir à nos clients le meilleur service possible que ce soint en magasin ou en ligne.


CONSEILS & DEVIS PERSONNALISÉS




Trouvez votre vélo idéal chez Holland Bikes : vélo de ville, classique, électrique, vintage, urbain rapide, pliant, vtc, randonnée, cargos…

Spécialistes des vélos de ville hollandais et éléctriques, nos équipes vous aiguillent et vous conseillent dans le choix de votre futur vélo. Ensemble, déterminons le modèle adapté à votre pratique et à votre budget !

DES VÉLOS LIVRÉS MONTÉS




Lorsque vous commandez un vélo sur notre site internet avec livraison à domicile, nos équipes s’occupent soigneusement de le monter et de le préparer avant expédition.

N’oubliez pas de bien déballer votre vélo en la présence du transporteur, si ce dernier est endommagé, nous vous demandons d’émettre obligatoirement des réserves claires, précises et motivées sur le bon de livraison.


RETRAITS GRATUITS DE VOS VÉLOS EN MAGASIN


Lorsque vous commandez un vélo ou vélo électrique sur notre site internet Holland Bikes, vous avez le choix entre une livraison à votre domicile (moyennant des frais de livraison) ou le retrait gratuit de votre vélo dans l'un de nos magasins Holland Bikes et partenaires.

Lors de votre achat sur notre site internet, à la validation de votre panier, vous aurez les différentes options de livraison qui s'offrieront à vous.

Lorsque notre magasin Holland Bikes ou partenaire recevra votre vélo, il vous contactera pour que vous puissiez venir le récupérer. Nous vous demandons de venir muni de votre commande (papier ou électronique) reçue par email à la suite de votre achat.

ESSAIS GRATUITS EN MAGASIN



Chez Holland Bikes, vous avez la possibilité d’essayer plusieurs modèles de vélos avant de passer à l’achat ! En effet, choisir « le bon vélo », n’est pas chose facile, surtout lorsqu’on est néophyte. Quelles caractéristiques, quels usages, quelle position… C'est pourquoi nous vous proposons de venir découvrir par vous-même. Cela vous permettra de voir le produit, les matériaux qui le composent, les finitions, le niveau de confort, la taille de cadre…et bien sûr de l'essayer.

Si l’essai en magasin n’est pas suffisant, nous vous proposons une location sur 24h afin de découvrir et de tester de manière plus approfondie le modèle sur votre trajet quotidien domicile-travail par exemple (location remboursée dans le cadre d’un achat).

CONCERNANT LA LIVRAISON DE VÉLO (EN MAGASIN OU À DOMICILE)

Avant de passer la commande de votre vélo, nous vous conseillons de toujours nous contacter pour connaître la disponibilité car en fonction du modèle, de la taille, de la couleur et de la période de l'année, les délais peuvent changés.

ASSURANCE VOL 24/7


Unique en France, Holland Bikes offre 4 mois d’assurance contre le vol (jour et nuit, sans franchise et sans vétusté).

Cette offre est gratuite et automatiquement activée pour tout achat de vélo neuf acheté en ligne ou en magasin. 

L'assurance Holland Bikes est disponible sur toutes les marques sauf Brompton.

LOCATION DE VÉLOS LONGUE DURÉE




Grâce à notre service de location de vélo longue durée (LLD), nous vous offrons la possibilité de rouler sur un vélo haut de gamme pour la durée de votre choix (entre 12 et 48 mois). A la fin de la période, vous n’aurez qu’une chose à penser : nous restituer le vélo.

VÉLOS SUR MESURE


Vous souhaitez un vélo unique à votre image ? C'est possible !

Nous pouvons vous aider à personnaliser votre vélo notamment grâce au programme Koga Signature (vélos de randonnée) ou au configurateur Brompton (vélos pliants).

Veuillez noter que tous nos vélos sont conçus en plusieurs tailles vous permettant toujours de trouver le cadre le mieux adapté à votre posture et que vous pourrez toujours le personnaliser avec des accessoires ! (selle, poignées, panier etc.)

SERVICE D'ÉLECTRIFICATION


Transformez votre vélo classique en vélo électrique ! Vous souhaiteriez passer à l’électrique sans pour autant vous séparer de votre "vieux vélo" ? Pas de problème ! Holland Bikes vous propose d’électrifier votre vélo pour le transformer en un superbe vélo électrique. Vélo de course, vtt, vtc, tandem, cargo-bikes, etc. Nos experts sont capables de transformer quasiment tous les modèles de vélos.

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