L'ACHAT DE VÉLO EN LIGNE

VOTRE VÉLO LIVRÉ MONTÉ, PRÊT À ROULER !

Lorsque vous achetez un vélo classique, pliant, vélo électrique ou vélo cargo sur notre site internet, en optant pour une livraison à domicile, par souci de sécurité, mais également pour plus de facilité pour vous, votre vélo vous sera livré monté, entièrement préparé, et prêt à rouler pour la France Métropolitaine. 

Vous n’aurez donc pas à vous soucier du montage technique du vélo, de savoir si en le montant vous-même vous n’avez pas fait une erreur susceptible de vous mettre en danger lorsque vous roulerez dessus par exemple.

A sa réception, vous n’aurez plus qu’à retirer son emballage, et vous pourrez immédiatement l’enfourcher pour en profiter ! (Merci de bien suivre la procédure de réception expliquée plus bas.)

NOS TARIFS POUR LA LIVRAISON À DOMICILE

69 €

VÉLO CARGO CLASSIQUE OU ELECTRIQUE

99 €

VÉLO CARGO CLASSIQUE OU ELECTRIQUE

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON  ?

Afin d'éviter les mauvaises surprises, nous vous conseillons de toujours nous contacter pour connaître les délais de livraison du vélo qui vous plaît car selon le modèle, la taille, la couleur et la période de l'année, les délais de livraison peuvent varier.

Si votre vélo est disponible au moment de votre achat, le délai moyen constaté pour le recevoir à votre domicile est d'environ 10-15 jours : Une fois votre commande passée, nos équipes s'occupent de recevoir, préparer, emballer et expédier votre vélo.

Une fois que votre vélo sera expédié par nos équipes, notre transporteur Geodis s'occupe de la livraison. Un livreur prendra contact avec vous soit par téléphone, soit par mail, afin de convenir d'un rendez-vous de livraison.

PROCÉDURE DE RÉCEPTION DE VOTRE VÉLO

Contrôlez l'état du vélo en la présence du livreur

Ne signer le bon de livraison qu'après avoir contrôlé le vélo. Si tout est bon (98% des situations), vous n'avez qu'à profiter de votre nouveau beau vélo.

Nous vous demandons cependant de garder l'emballage de votre vélo quelques jours en cas de demande de retour.

En cas de problème

Si le vélo présente quelque légers dommages, merci de noter précisément sur le bon de livraison, les différents problèmes.

Si vous refusez le vélo car le colis est complètement abîmé, merci de noter le motif de refus sur le bon de livraison : marchandise partiellement / totalement rendue hors d'usage lors du transport.
l'emballage de votre vélo quelques jours en cas de demande de retour.

Merci de bien suivre cette procédure car en cas de problème, si cette procédure n'est pas suivie, nous ne pourrons pas faire fonctionner l'assurance de transport et de ce fait aucune réclamation postérieure ne sera prise en compte ni par nous, ni par le transporteur.


DROIT DE RÉTRACTATION

Après réception de votre vélo et comme spécifié dans nos conditions générales de ventes, vous avez 7 jours maximum pour vous rétracter, et 30 jours maximum pour retourner à votre charge, le vélo en nos murs.

Attention, le vélo devra être dans son état neuf et ne devra pas avoir rouler. Il devra être retourné dans son carton d'emballage. Si le vélo est retourné sans son emballage ou si la demande de rétractation a été formulée hors du délai de 7 jours, le retour ne pourra être acceptée. 

Pour plus d'informations, cliquez-ici.

LIVRAISON GRATUITE DANS NOS MAGASINS ET MAGASINS PARTENAIRES !

Lorsque vous commandez un vélo sur notre site internet Holland Bikes, vous avez le choix entre une livraison à votre domicile ou le retrait gratuit de votre vélo dans l'un de nos magasins Holland Bikes et partenaires.

Lors de votre achat sur notre site internet, à la validation de votre panier, vous aurez les différentes options de livraison qui s'offrieront à vous.

QUAND RÉCUPERER VOTRE VÉLO EN MAGASIN ?

Lorsque notre magasin Holland Bikes ou partenaire recevra votre commande de vélo, deux cas sont possibles :

1. Le vélo est en stock en magasin et vous en serez rapidement informé.

2. Le vélo n'est pas en stock dans le magasin et doit être commandé.

Dès que le vélo sera prêt, le magasin vous contactera pour que vous puissiez venir le récupérer. Avant de choisir le retrait en magasin, nous vous conseillons au préalable de le contacter pour avoir plus d'informations sur les délais.

Lorsque vous allez récupérer votre vélo, nous vous demandons de venir muni de votre commande (papier ou électronique) reçue par email à la suite de votre achat.

LA LISTE DES MAGASINS OÙ LE RETRAIT EST POSSIBLE

LES MAGASINS HOLLAND BIKES

HOLLAND BIKES PARIS 5

17 rue des Ecoles - 75005 Paris

HOLLAND BIKES PARIS 15

79 boulevard Lefebvre - 75015 Paris

HOLLAND BIKES PARIS 17

9 avenue de Villiers - 75017 Paris

LES MAGASINS PARTENAIRES DE HOLLAND BIKES

Dep.17 - Ile de Ré

Holland Bikes (location)
21 Avenue du Peu Ragot - 17670 La Couarde sur mer

Dep.44 - Nantes

Royal Bikes - Holland Bikes
1 route de Vannes - 44100 Nantes

Dep. 77 - Annet sur Marne

Zelectrification - Holland Bikes
13 Rue aux Moines - 77410 Annet-sur-Marne

Dep. 06 - Nice

Bicicletta Shop
9 Rue Defly - 06000 Nice

Dep. 16 - Montbron

Ets AUPY
Route d'Angoulême - 16220 Montbron

Dep.17 - Lagord

Eco Vélo
Hall 3 Arc Commercial du Fief Rose - 17140 Lagord

Dep. 17 - La Palmyre

Cyclo Trotte
Boulevard de la Plage - 17570 Les Mathes

Dep. 31 - Toulouse

L'Atelier Bicyclette
33 avenue Crampel - 31400 Toulouse

Dep.33 - Bordeaux

Equilibre à vélo - Holland Bikes
182 cours de la Somme - 33800 Bordeaux

Dep. 35 - Chartres de Bretagne

Center Cycle Sport
20 village de la Métairie - 35131 Chartres de Bretagne

Dep. 35 - La Gacilly

Holland Bikes (location)
3 Avenue des Archers - 56200 La Gacilly

Dep.40 - Capbreton

Cyclo Landes
Quai de la Pêcherie - 40130 Capbreton

Dep. 40 - Moliets et Mâa Plage

Cyclo Landes
17-18 rue de La Bastide - 40660 Moliets et Mâa

Dep. 55 - Verdun

Le Naturet
50 voie Sacrée - 55100 Verdun

Dep.69 - Lyon

Cycle service (réparation)
87 rue Jaboulay - 69007 Lyon

Dep. 79 - Niort

Le beau vélo de Robigo
7 Quai Maurice Metayer 79000 Niort

Dep. 85 - Ile d'Yeu

La Trotinette
2 Rue de la Chaume - 85350 Ile d'Yeu

COMMENT SE PASSE LE SAV DE MON VÉLO ACHETÉ EN LIGNE ?

La 1ère révision de votre vélo vous est offerte sous forme de bon d'achat !

Si vous n'avez pas de magasin du réseau Holland Bikes à proximité et que vous avez acheté votre vélo sur notre site internet, vous pouvez toujours faire entretenir votre vélo chez un autre magasin spécialisé et agréé.

Comme pour les vélos achetés directement dans nos magasins, nous vous offrons la première révision effectuée dans les 3 mois suivant l'achat. Nous vous rembourserons le prix de la main d'œuvre sur présentation de facture sous forme de bon d'achat. Il sera valable 6 mois sur notre site internet.

Important : veuillez toujours contacter notre service client au préalable avec les coordonnées et le devis de votre spécialiste pour obtenir notre agrément. Vous venez d'acheter un vélo de qualité et nous espérons qu'il vous procurera du plaisir et du confort pendant de longues années.

Les pièces sous garantie

Si vous rencontrez un problème lié à la fabrication de votre vélo et qu’il est toujours garanti, appelez-nous au 01 48 42 11 11. Nous ferons en sorte de régler rapidement votre problème. Nous pourrons par exemple prendre contacte avec votre vélociste local afin de lui faire expédier directement de l'usine du fabricant. Nos équipes pourront également lui donner des conseils techniques en cas de besoin.

L'assurance qualité et la rapidité du service nous tient à cœur où que vous soyez.

Nouveau compte S'inscrire