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Foire aux questions


Général :

Une question technique, qui dois-je contacter ?

Vous avez une question d'ordre technique sur votre vélo ? Pas d'inquiétude, nos conseillers sont là pour répondre à vos questions et trouver les meilleures solutions. N'hésitez pas à contacter notre service technique au 01-48-42-11-11, puis tapez 2.

Où se trouve le magasin le plus proche de chez moi ?

Holland Bikes c'est un réseau de 3 magasins parisiens et un réseau de magasins partenaires partout en France, à votre écoute et à votre service. Retrouvez le point de vente le plus proche de chez vous.

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Vélo (général) : 

Pourquoi un vélo Holland Bikes ?

Avec les vélos de la gamme Holland Bikes vous bénéficiez de plus de 100 ans d'expérience dans la fabrication et l'utilisation de ces cycles légendaires, beaux, polyvalents et pratiques. 

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Quelles garanties ?

Chez Holland Bikes toutes les marques de vélos que nous distribuons sont des marques reconnues pour leur grande qualité et fiabilité. Découvrez leurs garanties en cliquant ici.

Comment connaître ma taille de cadre ?

La meilleure façon de connaître votre taille de cadre est d'essayer les vélos. Car deux personnes de taille égale pourront ne pas choisir la même taille de cadre en fonction de leur préférence. Si vous n'avez pas cette possibilité, voici notre guide qui vous aidera à déterminer votre taille de cadre idéale.

Comment bien s'assurer à vélo ?

Rouler à vélo c’est chouette pour éviter les bouchons, prendre l’air en sortant du boulot, et faire du sport régulièrement, mais pour rouler en toute tranquillité, c’est encore mieux d’être bien assuré. 

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Vélo électrique :

Qu'est-ce qu'un vélo électrique ? 

Nous avons tous une idée approximative de ce qu’est un vélo à assistance électrique et de son fonctionnement. Globalement, les mots parlent d’eux même : c’est un vélo assisté électriquement. Notez bien qu’on insiste tout de même à ne pas dire seulement « vélo électrique », car on serait vite tenté de penser qu’on a affaire à l’invention la plus géniale pour ne pas se fatiguer. Mais non, si vous êtes sur le point d’acheter un vélo de ce type, il faudra tout de même pédaler.

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Comment choisir son vélo électrique ?

“C’est décidé : je laisse la voiture au garage et je passe au vélo électrique”. Ce mode de déplacement connaît un réel engouement pour se déplacer sainement, à moindre effort, et écologiquement sur les courts trajets voir d’avantage selon les aspirations de chacun, mais ils y a de grandes différences de prix.

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Pourquoi de telles différences de prix entre les vélos électriques ?

Oui, c’est un fait, les écarts de prix entre les différents modèles de vélo à assistance électrique (VAE) peuvent être très importants. Parfois ils s’élèvent à près de 2000€ pour deux vélos électriques de même marque. Mais alors, pourquoi de telles différences de prix ? 

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Combien coûte un vélo électrique ?

Quels sont les coûts d’utilisation d’un vélo électrique? Quand il s’agit de savoir comment se déplacer, la question du coût est bien souvent un facteur de poids dans notre décision. 

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Les subventions à destination des VAE 

Pour favoriser l’usage de véhicules adaptés à la circulation en milieu urbain, plusieurs villes ont instauré un dispositif d'aide à l'achat de vélos à assistance électrique. Découvrez la liste des subventions que nous avons répertorié pour vous.

Paiement et livraison :

Livraison, comment ça marche ?

Après avoir terminé votre commande et avant de régler vos achats vous pouvez choisir entre deux options :

(1) récupérer la marchandise dans un point de vente Holland Bikes participant à l'offre "Livraison gratuite en magasin" de votre choix (sans frais de transport).

(2) être livré à domicile (frais de transport supplémentaires).

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Les modes de paiement

Les différents modes de paiement : 

  • Paiement par carte bleue

  • Paiement par Paypal

  • Paiement en plusieurs fois en magasin

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Retrouvez l'ensemble de nos articles sur notre blog "Le Mag" by Holland Bikes où vous trouverez de nombreux conseils et astuces.

Une autre question ? Contactez nous sur contact@hollandbikes.com