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L’assurance contre le vol, proposée par notre partenaire Laka, vous protège 24h/24 et 7j/7.
En cas de vol, une franchise de 10% de la valeur de votre vélo s’applique. La valeur du vélo remplacé est la même que celle du vélo acheté (sur contrôle de facture).
L’assurance vous couvre si :
- Le vélo est attaché à un point fixe.
- Vous êtes en possession de la facture d’achat de l’antivol utilisé (agréé SRA, FUB ou référencé par Holland Bikes).
- Le sinistre est déclaré dans les deux jours suivant le vol.
Un vélo acheté chez Holland Bikes : 4 premiers mois d’assurance vol Laka offerts !
Holland Bikes vous apporte la solution pour rouler l’esprit tranquille en vous offrant les 4 premiers mois d’assurance vol Laka.
La garantie vous couvre pour une durée de 4 mois, à partir de la date d’achat du vélo assuré.
Si votre vélo se fait dérober (vol par effraction ou vol par agression) durant cette période, nous le remplaçons automatiquement par le même modèle ou par un modèle d'une même valeur si votre vélo n'est plus disponible. Une franchise de 10% vous sera demandée. Pour lire la notice d'information d'assurance, cliquez-ici.
Assurance valable sur tous les vélos
L’assurance vol Laka fonctionne pour toutes les marques et modèles que nous distribuons.
Que vous ayez acheté un vélo classique, un vélo électrique, un vélo pliant ou encore un vélo cargo, celui-ci sera automatiquement couvert par l'assurance vol Laka durant les 4 premiers mois.
N'oubliez pas, vélo volé = vélo remplacé !
Pour lire la notice d'information d'assurance, cliquez-ici.
Comment activer mon assurance ?
Si vous avez acheté votre vélo directement dans l'un de nos magasins Holland Bikes ou sur notre site internet, vous n'avez rien à faire, l'assurance s'active automatiquement.
Quelques jours suivant l’achat de votre vélo, vous recevrez un e-mail de notre partenaire assurance Laka vous proposant une extension d’assurance au-delà des 4 premiers mois offerts par Holland Bikes.
Si vous avez acheté votre vélo dans un de nos magasins partenaires, cliquez ici pour activer votre assurance.
Comment faire fonctionner l'assurance en cas de vol ?
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Achat du vélo effectué dans l'un des magasins Holland Bikes
En cas de vol, contactez directement le magasin dans lequel vous avez effectué votre achat afin de lancer la procédure. Munissez-vous de votre dépôt de plainte et de votre facture.
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Achat du vélo effectué en ligne
En cas de vol, contactez directement le service client Holland Bikes (01 48 42 11 11 ou par mail webshop@hollandbikes.com) afin de lancer la procédure. Munissez-vous de votre dépôt de plainte et de votre facture.
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Achat du vélo effectué dans un magasin partenaire
En cas de vol, contactez directement le magasin dans lequel vous avez effectué votre achat afin de lancer la procédure. Munissez-vous de votre dépôt de plainte et de votre facture.
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Les documents à fournir
- Facture de votre vélo
- Facture de votre antivol agréé
- Dépôt de plainte. (Attention, pour que l'assurance fonctionne, il faudra bien qu'il soit indiqué dans le dépôt de plainte que le vélo était attaché à un point fixe. Nous vous conseillons de toujours nous contacter avant de déposer plainte).
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Puis-je prolonger mon assurance ?
Oui, pour prolonger votre assurance, cliquez sur le lien reçu par e-mail de notre partenaire Laka quelques jours après l’achat de votre vélo.
5 conseils pour sécuriser votre vélo
1.
Choisissez un bon antivol
Optez pour un antivol performant et résistant. La meilleure protection contre le vol est un bon antivol U ou une chaîne. Veuillez trouver la liste de nos antivols agréés par notre assurance Holland Bikes.
2.
Bien attachez votre vélo
En premier lieu, accrochez le cadre du vélo à un point fixe solide.
Si votre antivol le permet, sécurisez aussi la roue avant.
Il est préférable de mettre la serrure du cadenas vers le bas, afin que l’eau ne s’infiltre pas.
3.
Choisissez des endroits passants
Privilégiez les rues passantes et éclairées aux ruelles peu fréquentées et sombres.
Nous vous conseillons de toujours sécuriser votre vélo même s’il est garé en intérieur (cours, local à vélo, etc.)
4.
Deux antivols si votre vélo dort dehors
Si vous laissez votre vélo dehors de nuit, il est préférable d’utiliser deux antivols plutôt qu’un et de bien les attacher au cadre du vélo et aux roues.
5.
Faites marquer votre vélo
S’il y a un grand nombre de vélos volés, beaucoup peuvent être retrouvés grâce au marquage. Les forces de l’ordre ont accès à un fichier de vélos volés afin de faciliter la restitution.
Chez Holland Bikes, nous utilisons le marquage Velopass. Le marquage est obligatoire pour tous les vélos neufs depuis le 1er janvier 2021. Chez Holland Bikes, il est offert pour tout achat de vélos neufs. Pour les vélos achetés avant cette date, il peut être posé en magasin pour 12,90€. En savoir plus
Pour davantage de conseils, lisez notre article dédié sur notre Mag' : Comment sécuriser mon vélo contre le vol, 10 bonnes pratiques à adopter.